Estimado Cliente, a continuación, te presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de Delivery. Te recomendamos que la revises cuando realices tus pedidos por ese canal:
1. MEDIDAS DE SEGURIDAD:
– Por temas de seguridad sanitaria los repartidores entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el repartidor no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
– Con respecto a la preparación, empaque y entrega de los productos, garantizar que como empresa estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad. Lo invitamos a revisar en nuestra página web: www.chilis.com.pe.
2. SOBRE EL SERVICIO DE DELIVERY:
El servicio de delivery se brinda respecto de aquellos pedidos efectuados por los Clientes a través de vía telefónica:
a) Por el momento el delivery sólo aplica para zonas de reparto aledañas a los siguientes restaurantes:
Nombre de tienda | Dirección exacta | Distrito |
Chili´s Óvalo Gutiérrez | Plaza Agustín Gutiérrez | San Isidro |
Chili´s San Miguel | Calle Mantaro Nro. 220 Urb. Pando CC Plaza San Miguel | San Miguel |
Chili´s Taipei | Av. Alfredo Benavides 1780 | Miraflores |
Chili´s Monitor | Av. Javier Prado ovalo Monitor | Surco |
Chili´s Arequipa | Centro Comercial Parque Lambramani | Arequipa |
Chili´s Chacarilla | Av. Velasco Astete 1002 Urb. Chacarilla del Estanque | Surco |
Chili´s Pardo | Av. Jose Pardo 293 | Miraflores |
Chili´s Piura | Centro Comercial Open Plaza Piura | Piura |
Chili´s Santa Anita | Centro Comercial Mall Aventura Santa Anita | Santa Anita |
Chili´s Rambla San Borja | Av. Javier Prado 2010 CC.CC La Rambla San Borja | San Borja |
Chili´s Trujillo | CC Mall Plaza Trujillo | Trujillo |
Chili´s Bellavista | Centro Comercial Mall Plaza | Callao |
Chili´s Dos de Mayo | Av. Dos de Mayo 860 Urb. Orrantia | San Isidro |
Chili´s Chiclayo | Centro Comercial Real Plaza Chiclayo | Chiclayo |
Chili´s Plaza Lima Norte | Centro Comercial Plaza Lima Norte | Independencia |
Chili´s Mall del Sur | Centro Comercial Mall del Sur | San Juan de Miraflores |
Chili´s Plaza Lima Sur | Av. Paseo de la Republica 1124 CC Plaza Lima Sur | Chorrillos |
Chili´s Rambla Brasil | Av. Brasil Nro. 778 C.C. La Rambla Brasil | Breña |
Chili´s El Polo | Centro Comercial El Polo | Surco |
Chili´s Puruchuco | Centro Comercial Real Plaza Puruchuco | Ate |
b) La zona de Reparto será informada por el operador en la llamada.
c) El horario para pedidos es de lunes a jueves de 12.00pm a 10.45pm, viernes y sábado de 12.00pm a 11.00pm, Domingo: de 12.0pm a 10.00pm. A excepción de Chilis Rambla Brasil cuyo horario de pedidos es de Domingo a jueves de 12:00pm a 10:00pm; viernes y sábado de 12:00pm a 11:00pm.
d) No hay monto mínimo para un pedido por delivery. El costo de envío es de S/ 6.50.
e) No se aceptan billetes mayores de $50.00 como forma de pago.
f) Es responsabilidad del cliente asegurarse que, al momento de la entrega del producto, este se encuentra conforme.
g) La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio de delivery en cualquier momento.
h) Cindel S.A se reserva el derecho de rechazar y/o realizar el bloqueo de los usuarios, en cualquier momento y a su entera discreción, en caso de detección o sospecha de comportamientos fraudulentos, uso indebido de ofertas y promociones, perfiles falsos y/o que generen pedidos que terminen siendo anulados o que generen inconvenientes, quejas y/o reclamos por parte de terceros.
j) En caso el cliente no se encontrara conforme con el servicio prestado por alguno de los repartidores o quisiera interponer una queja sobre la forma de conducir, podrá comunicarlo llamando al 610-0010 opción 4 dentro del horario de atención indicado en el punto a) líneas arriba.
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