Estimado Cliente, a continuación, te presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política de Delivery. Te recomendamos que la revises cuando realices tus pedidos por ese canal:
1. MEDIDAS DE SEGURIDAD:
– Por temas de seguridad sanitaria los repartidores entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el repartidor no ingresará ni subirá a los departamentos, áreas, torres, etc.
– Con respecto a la preparación, empaque y entrega de los productos, garantizar que como empresa estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad. Lo invitamos a revisar en nuestra página web: www.chilis.com.pe.
2. SOBRE EL SERVICIO DE DELIVERY:
El servicio de delivery se brinda respecto de aquellos pedidos efectuados por los Clientes a través de vía telefónica:
a) Por el momento el delivery sólo aplica para zonas de reparto aledañas a los siguientes restaurantes:
Nombre de tienda
Dirección exacta
Distrito
Chili´s Óvalo Gutiérrez
Plaza Agustín Gutiérrez
San Isidro
Chili´s San Miguel
Calle Mantaro Nro. 220 Urb. Pando CC Plaza San Miguel
San Miguel
Chili´s Taipei
Av. Alfredo Benavides 1780
Miraflores
Chili´s Monitor
Av. Javier Prado ovalo Monitor
Surco
Chili´s Arequipa
Centro Comercial Parque Lambramani
Arequipa
Chili´s Chacarilla
Av. Velasco Astete 1002 Urb. Chacarilla del Estanque
Surco
Chili´s Pardo
Av. Jose Pardo 293
Miraflores
Chili´s Piura
Centro Comercial Open Plaza Piura
Piura
Chili´s Santa Anita
Centro Comercial Mall Aventura Santa Anita
Santa Anita
Chili´s Rambla San Borja
Av. Javier Prado 2010 CC.CC La Rambla San Borja
San Borja
Chili´s Trujillo
CC Mall Plaza Trujillo
Trujillo
Chili´s Bellavista
Centro Comercial Mall Plaza
Callao
Chili´s Dos de Mayo
Av. Dos de Mayo 860 Urb. Orrantia
San Isidro
Chili´s Chiclayo
Centro Comercial Real Plaza Chiclayo
Chiclayo
Chili´s Plaza Lima Norte
Centro Comercial Plaza Lima Norte
Independencia
Chili´s Mall del Sur
Centro Comercial Mall del Sur
San Juan de Miraflores
Chili´s Plaza Lima Sur
Av. Paseo de la Republica 1124 CC Plaza Lima Sur
Chorrillos
Chili´s Rambla Brasil
Av. Brasil Nro. 778 C.C. La Rambla Brasil
Breña
Chili´s El Polo
Centro Comercial El Polo
Surco
Chili´s Puruchuco
Centro Comercial Real Plaza Puruchuco
Ate
b) La zona de Reparto será informada por el operador en la llamada.
c) El horario para pedidos es de lunes a jueves de 12.00pm a 10.45pm, viernes y sábado de 12.00pm a 11.00pm, Domingo: de 12.0pm a 10.00pm. A excepción de Chilis Rambla Brasil cuyo horario de pedidos es de Domingo a jueves de 12:00pm a 10:00pm; viernes y sábado de 12:00pm a 11:00pm.
d) No hay monto mínimo para un pedido por delivery. El costo de envío es de S/ 6.50.
e) No se aceptan billetes mayores de $50.00 como forma de pago.
f) Es responsabilidad del cliente asegurarse que, al momento de la entrega del producto, este se encuentra conforme.
g) La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio de delivery en cualquier momento.
h) Cindel S.A se reserva el derecho de rechazar y/o realizar el bloqueo de los usuarios, en cualquier momento y a su entera discreción, en caso de detección o sospecha de comportamientos fraudulentos, uso indebido de ofertas y promociones, perfiles falsos y/o que generen pedidos que terminen siendo anulados o que generen inconvenientes, quejas y/o reclamos por parte de terceros.
j) En caso el cliente no se encontrara conforme con el servicio prestado por alguno de los repartidores o quisiera interponer una queja sobre la forma de conducir, podrá comunicarlo llamando al 610-0010 opción 4 dentro del horario de atención indicado en el punto a) líneas arriba.